| ⏰ Jungliwin feedback | 24/7 |
| 💭 Live chat | Ja |
| support@jungliwin.com | |
| 📌 Ticket systeem | Ja |
| 📱 Jungliwin ondersteuning via telefoon | N/a |
Dat bij Jungliwin hoe contact op te nemen, niet kan via een FAQ-pagina is onhandig, omdat we dat wel graag hadden gezien. In plaats daarvan heeft de gokwebsite ervoor gekozen om het complete beleid op de startpagina te publiceren. Op zich is de meeste informatie daar wel te vinden, al vergt het wel wat zoekwerk. Alle informatie betreffende het betaalbeleid, algemene voorwaarden, cookiebeleid, app instructies, privacybeleid, bonusbeleid, KYC-beleid en algemene termen en definities is inzichtelijk via de startpagina. Mochten er daarna nog steeds vragen zijn, dan is de klantenservice het snelst te bereiken via live chat en anders via email-support.
Via live chat kun je snel en 24 uur per dag met Jungliwin steun in contact komen. Maar voor vragen over identiteitsverificatie waarbij informatie moet worden opgestuurd, kan live chat niet direct van dienst zijn. Voor het insturen van de benodigde documenten moet namelijk alles ingestuurd worden via het e-mailadres van Jungliwin. Daarna kan het nog 1-2 werkdagen duren voordat alle informatie gecontroleerd en goedgekeurd is. Helaas kunnen Jungliwin contacten via e-mailsupport soms wat langer duren, zeker als het wat drukker is bij het casino. Er is geen telefonisch contact mogelijk met Jungliwin.
